← Все workflows
Выручка и спрос
Приём и квалификация лидов
Превратите входящий запрос в квалифицированное следующее действие до потери полезного контекста.Триггер
Потенциальный клиент заполняет форму, пишет сообщение, бронирует звонок или приходит по рекомендации.
Результат
Подтверждённый следующий шаг, понятный отказ или исключение, переданное нужному владельцу.
Связанная operating model
Приём и квалификация лидов
- 01
Зафиксировать
Сохраните запрос, источник, согласие и минимальный контекст без принуждения к длинной форме.
- 02
Квалифицировать
Проверьте соответствие, срочность, scope, владельца решения и пробелы в данных по явным правилам.
- 03
Маршрутизировать
Назначьте одно следующее действие: ответ, discovery, advisory, nurture, отказ или human review.
- 04
Замкнуть контур
Подтвердите, что действие произошло, и сохраните причину, если запрос отложен или отклонён.
Полезно, когда
Запросы достаточно часты, и качество ответа, скорость или follow-up зависят от памяти и ручной координации.Не используйте модель, когда
Нет определённого offer, владельца или минимального набора данных для решения.Контроли, которые делают процесс рабочим
Надёжная система называет владельца, сохраняет нужный для решения контекст, даёт исключениям видимый путь и оставляет запись о произошедшем.
- Единая запись об источнике, контексте, владельце и текущем состоянии.
- Человеческий маршрут для неоднозначных, чувствительных или ценных запросов.
- Видимый срок follow-up вместо обещания в неотслеживаемом inbox.