Используйте AI внутри контролируемого workflow, а не как неограниченного исполнителя.
AI полезен, когда помогает с классификацией, извлечением, исследованием, трансформацией или сборкой контекста в процессе с ясной ответственностью и review.
Когда capability полезна
Неструктурированные письма или документы требуют классификации или извлечения.
Исследование и суммаризация регулярно занимают время операторов.
Создание черновиков повторяется, но требует ответственного ревью.
Что нужно спроектировать
Grounding inputs, границы output и условия confidence.
Human review, эскалация и fallback для неопределённых случаев.
Критерии оценки, связанные с workflow, а не набор промптов.
Артефакты для решения
Выбирайте поверхность после operating model.
01Диаграмма границы AI.
02Пример evaluation matrix.
03Поток human review и fallback.
Когда её не стоит использовать
Не продавайте chatbot demo как operating system.
Не обещайте автономных agents с неограниченными правами.
