Политика возвратов и advisory

Advisory-сессии

Платные advisory-сессии не подлежат возврату после их проведения. Если сессия не началась, её можно перенести при уведомлении минимум за 24 часа.

Поздняя отмена и неявка

Отмена менее чем за 24 часа может оплачиваться полностью. Неявка рассматривается как использованное зарезервированное время.

Ретейнеры и этапы проекта

Ретейнер резервирует ресурс для выполнения и планирования. Как правило, ретейнер не возвращается после начала зарезервированного периода.

Завершённые этапы, переданные артефакты и использованное время внедрения не подлежат возврату.

Частичная работа и прерывания

Если проект приостановлен или прекращён в середине цикла, оплата завершённой работы и зарезервированной мощности сохраняется в соответствии с подписанным соглашением.

Исключительные случаи

В редких случаях могут быть предложены discretionary credit или перенос, если услуга не могла быть оказана из-за проблем на стороне поставщика.

Отказ от ответственности по advisory

Рекомендации advisory основаны на доступном в момент проверки контексте. Окончательные решения по внедрению и бизнес-результаты остаются ответственностью клиента.

Контакты

По вопросам отмены, переноса или расчётов напишите на [email protected].